Telemetria & Operações IA
Monitoramento operacional de alta densidade em tempo real
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CENTRO DE OPERAÇÕES
Tudo sob controle
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na fila agora
VISÃO GERAL
Operação em tempo real
Aguardando atualização
JAMES IAVerificando
1ª resposta—
Disponibilidade—
Volume de mensagens no período
Carregando o ritmo de atendimento…
Termômetros operacionais
Resolução IA—
Identificação—
Resposta—
Satisfação—
Funil de atendimento
Recebidas
Respondidas
Identificados
Finalizados
Resolução IA vs Humano
Status das Conversas
Relatório de Desempenho Operacional (Atendentes & IA)
| Agente / Robô | Atendimentos | Tempo Médio | Taxa Resolução | Status |
|---|---|---|---|---|
|
🤖
JAMES Bot IA
Motor de Automação
|
— | — | — | 🟢 Ativo |
|
👤
Equipe Humana (Transbordo)
Painel de Atendentes
|
— | — | — | 🟢 Operacional |
Quadro Kanban de Atendimentos
Gerenciamento em tempo real do fluxo de clientes
🤖 Atendidos pelo Bot
0
Carregando bot...
🎧 Em Atendimento
0
Carregando atendimentos...
⏳ Fila de Espera
0
Carregando fila...
✅ Finalizados
0
Carregando finalizados...
Central de Agendamentos & O.S.
Gerenciamento unificado de ordens de serviço (SGP & Interno) em tempo real
🟢 SGP Online
→
Total O.S.
0
Agendados
0
Em Andamento
0
Concluídos
0
Cancelados/Enc.
0
Agendamentos por dia
Por status
| Fonte | Data & Hora | Status | Cliente & Informações da O.S. | Ações |
|---|---|---|---|---|
| Selecione o período e clique em Buscar | ||||
Usuários & Cargos
Contas de acesso ao painel deste provedor
| Usuário | Função | Setor | Validade | Status | Ações |
|---|
| Cliente | CPF | Equipamento | Desde | Dias | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||||